Kada otvorite račun ili izvršite uplatu, prihvaćate ove uvjete korištenja kao pravno obvezujući ugovor između vas i Slotrize. Ovi uvjeti reguliraju sve aspekte vaše interakcije s našom platformom, uključujući igru na sreću, korištenje bonusa i povlačenje sredstava. Pristupom uslugama potvrđujete da imate pravnu sposobnost sklapanja ugovora te da prihvaćate sve odredbe bez iznimke.

Zadržavamo pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku radi usklađivanja s promjenama u zakonodavstvu ili operativnim zahtjevima. O takvim izmijenama obavijestit ćemo vas putem e-maila ili objave na web stranici s naznakom datuma stupanja na snagu. Vaše daljnje korištenje usluge nakon datuma stupanja na snagu novih odredbi smatra se vašim izričitim prihvaćanjem tih izmjena.

Ugovor se smatra uspostavljenim u trenutku registracije ili prve uplate, ovisno o tome što se dogodi ranije. Sve odluke koje donosimo su konačne i nepovratne, osim ako nisu u suprotnosti sa zakonima države u kojoj se nalazite. Mi smo odgovorni za pružanje usluge u skladu s ovim uvjetima, a vi ste odgovorni za poštivanje njihovih odredbi tijekom cijelog trajanja odnosa.

Obvezni smo provjeriti vaš identitet i porijeklo sredstava prije nego što vam odobrimo bilo kakvu isplatu. Vi ste dužni dostaviti potrebne dokumente u roku od petnaest dana od zahtjeva. To uključuje validnu osobnu iskaznicu, dokaz o adresi i dokaz o izvoru sredstava ako je potrebno.

Nepodnošenje traženih dokumenta dovodi do zadržavanja isplate dok se verifikacija ne završi. Ako ne odgovorite na zahtjeve za verifikaciju unutar tri mjeseca, možemo zatvoriti vaš račun. U tom slučaju, vraćamo vam vaš neto depozit, ali zadržavamo pravo na odbijanje isplate bonusa i dobitaka. Ova procedura služi sprečavanju pranja novca i zaštiti integriteta sustava.

Svi podaci se tretiraju povjerljivo i koriste se isključivo u svrhu provjere sukladnosti s propisima. Vi imate pravo saznati koje podatke o vama prikupljamo i kako ih koristimo. Za detalje o obradi podataka, molimo kontaktirajte naš tim za zaštitu podataka.

Sva sredstva moraju biti uplaćena metodom koja je registrirana na vaše ime kako bi se osigurala integritet transakcija. Koristimo provjerene metode poput Visa, Mastercard i Skrill za brzo i sigurno procesiranje uplata. Minimalni iznos za uplatu iznosi 10 €, što vam omogućuje fleksibilan pristup igri. Ne isplaćujemo kredit i ne prihvaćamo sredstva s kartica koje nisu u vašem vlasništvu kako bismo spriječili neovlaštena korištenja.

Isplate se vrše istim putem kojim je izvršena uplata, osim ako ne odaberete drugu dostupnu metodu. Koristimo metode poput Bank Transfer i Skrill za isplatu kako bi sredstva sigurno stigla do vas. Vrijeme obrade ovisi o provoditelju plaćanja i može trajati od jednog do tri radna dana. Sve transakcije su podložne provjerama na temelju protupravnog financiranja radi zaštite svih korisnika.

Račun se smatra neaktivnim ako nema transakcija u razdoblju od dvanaest mjeseci. Nakon isteka tog roka, možemo naplatiti naknadu za održavanje računa radi pokrivanja administrativnih troškova. Ako račun ne bude aktivan pet godina, sredstva se mogu tretirati kao izgubljena ili se uplaćuju na odgovarajući fond prema zakonu. Ovo pravilo štiti operatera od neograničenog opterećenja arhiviranim podacima.

Svi bonusi, uključujući 500 €, podložni su posebnim uvjetima koji se razlikuju od općih uvjeta korištenja. Bonusna sredstva ostaju u vlasništvu operatora dok ne zadovoljite sve uvjete klađenja. Ne možete povući bonusna sredstva dok ne ispunite određenu stopu klađenja kako bi se osigurala poštena igra. Ovo pravilo sprječava zloupotrebu promocija i štiti integritet platforme.

Ako utvrdimo nepravilno ponašanje, poput klađenja s niskim rizikom kako bi se brzo ostvario uvjet, bonus i sva dobit će biti poništeni. Koordinirano korištenje više računa za iskoristavanje promocije je strogo zabranjeno. Svaka takva aktivnost smatra se zlouporabom i podrazumijeva blokiranje računa bez prava na žalbu. Operator zadržava pravo na reviziju svake transakcije vezane uz bonus.

Uvjeti promocije mogu varirati ovisno o kampanji i vremenu trajanja akcije. Svaki bonus ima specifičan rok valjanosti i ograničenja u igri. Prije prihvaćanja bilo koje promocije, obavezno pročitajte posebne uvjete koji se odnose na tu akciju. To vam pomaže razumjeti vaše obveze i izbjegavati nesporazume tijekom korištenja bonusa.

Sve očite pogreške, tehnički kvarovi i pogrešno postavljene marže smatraju se nevažećima. Ako se takva greška dogodi, svi utjecaji na vaš račun se poništavaju. To uključuje povlačenje neispravnih dobitaka i vraćanje sredstava na početno stanje. Ova odredba vrijedi i za igre i za sportske opklade kako bi se osigurala poštenost.

Možemo suspendirati ili zatvoriti vaš račun ako otkrijemo sumnjivu aktivnost ili kršenje uvjeta. To uključuje sumnje na pranje novca, prijevare ili korištenje automatskih alata. Također imate pravo u bilo kojem trenutku zatvoriti svoj račun samostalno. Ova opcija pruža kontrolu nad vašim iskustvom igranja i sigurnošću podataka.

Zahtjev za zatvaranje računa mora biti obrađen u roku od četrdeset osam sati kako bi se osigurala brzina. Nakon zatvaranja, pristup računima je blokiran trajno. Sva neiskorištena sredstva se vraćaju na vaš način isplate, osim ako su vezana za blokiranu promociju. Mi zadržavamo pravo na zadržavanje sredstava ako je kršenje ugovora potvrđeno revizijom.

Ova stranica ne isključuje ništa što se ne može zakonski isključiti u vašoj jurisdikciji. Naša odgovornost je ograničena na izravne štete i ne pokriva gubitke profita ili indirektne štete. Svaki zahtjev se mora podnijeti u roku od dvanaest mjeseci od događaja koji je uzrokovao zahtjev. Ovo pravilo osigurava pravnu sigurnost i jasnost za obje strane ugovora.

Ako imate prigovor, prvo se obratite našoj službi za korisničku podršku putem kontaktnih podataka na web stranici. Ako se spor ne riješi, imate pravo na nezavisno tijelo za rješavanje sporova. O tome možete saznati više u odjeljku odgovornog igranja. Ovi uvjeti su podložni zakonima države u kojoj smo licencirani i nadležni sudovi.

Ako se neka odredba smatra nevažećom, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi. Ostale odredbe ostaju na snazi i primjenjuju se kao da se ta odredba nikada nije pojavila. Ovo je klauzula o odvojivosti koja štiti cjelovitost ugovora. Uvijek se potrudimo rješavati sporove mirnim putem prije sudskih postupaka radi uštede vremena i resursa.